[]

أهلاً بكِ في متجر توليب (Tulip Abayas). نحن نُقدّر ثقتكِ بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكِ الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة. تُعد هذه السياسة توضيحاً لكيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكِ عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التي تزوديننا بها مباشرة عند إنشاء حساب، أو إتمام عملية شراء، أو التواصل مع خدمة العملاء، وتتضمن:

المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات التوصيل: عنوان الشحن، المدينة، والرمز البريدي.
معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقاتكِ الائتمانية على سيرفراتنا.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلباتكِ وشحن العباية إليكِ في الوقت المحدد.
إرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتكِ عبر خدمة العملاء.
تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظاتكِ.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية (في حال اشتراككِ في النشرة البريدية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية البيانات والأمان

نحن نطبق أعلى معايير الأمان والتشفير (SSL) لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. يقتصر الوصول إلى معلوماتكِ على الموظفين والشركاء المخولين فقط لإتمام طلبكِ.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. نكتفي بمشاركة البيانات الضرورية فقط مع أطراف موثوقة لإتمام الخدمة، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول الشحنة إلى عنوانكِ.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات "الكوكيـز" لتحسين تجربة تصفحكِ، وتذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق، وتحليل حركة المرور على الموقع لتقديم أفضل خدمة ممكنة. يمكنكِ ضبط إعدادات متصفحكِ لرفض ملفات الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض مميزات الموقع.

6. حقوق العميل

يحق لكِ في أي وقت:

الوصول إلى بياناتكِ الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو تعديلها من خلال حسابكِ.
طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ الشخصية من قاعدة بياناتنا.
إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية والتسويقية.

7. شروط الاستخدام العامة

يُمنع استخدام محتوى الموقع (الصور، التصاميم، النصوص، والشعار) لأي أغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من متجر توليب.
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.